Quando se fala em saneamento básico, o resultado final é simples: água chega às casas, o sistema funciona, a rotina segue. O que quase nunca aparece é a complexidade por trás dessa operação.
Em Minas Gerais, a Copasa administra uma das maiores infraestruturas de saneamento do país, com unidades distribuídas por todo o estado, muitas delas localizadas em regiões remotas ou de difícil acesso. Garantir que tudo funcione de forma contínua exige mais do que presença física: exige controle, visibilidade e capacidade de resposta rápida. É nesse cenário que se insere o projeto desenvolvido pela Teltex em parceria com a Copasa, voltado ao monitoramento operacional e ao fortalecimento da proteção das unidades.
Um projeto estruturado para escala
O objetivo central do projeto é permitir o acompanhamento de diferentes tipos de unidades da Copasa no estado de Minas Gerais. As imagens captadas são utilizadas para monitorar o nível de água de barragens, acompanhar processos nas estações de tratamento de esgoto e apoiar ações preventivas para ampliar a eficiência e a confiabilidade da operação.
Na primeira fase do projeto, a Teltex passou a atender 270 unidades, com um grande volume de câmeras inteligentes. Essa operação é acompanhada pelos CCOs (Centros de Controle Operacional).
A arquitetura de monitoramento envolve um CCO (Centro de Controle Operacional) principal, localizado em Belo Horizonte, além de cinco CCOs (Centros de Controle Operacional) regionais: CCO Sul, CCO Norte, CCO Centro, CCO Leste e CCO Oeste. O modelo combina uma operação regionalizada com uma visão centralizada, permitindo que as decisões sejam tomadas com base em informações atualizadas e consistentes.
Segurança patrimonial e presença em campo
Em dezembro de 2025, o projeto avançou para uma nova etapa com a entrega da segunda fase, na região de Divinópolis. Nessa fase, o foco está voltado ao fortalecimento do monitoramento integrado das unidades, ampliando a eficiência e a capacidade de acompanhamento da operação.
Diferentemente da primeira, a segunda fase do projeto contempla o monitoramento integrado por inteligência artificial, realizado diretamente pelo time da Teltex. Essa etapa envolve a integração de plataformas avançadas de videomonitoramento inteligente, centrais de alarme e sistemas de acionamento de sirenes, além da aplicação de análises automatizadas para detecção e classificação de eventos, garantindo maior eficiência e segurança na operação.
Para viabilizar essa operação, a Teltex estruturou uma base operacional no município de Divinópolis, garantindo maior proximidade com as unidades atendidas. Essa presença local contribui para mais agilidade operacional, especialmente em localidades situadas em áreas rurais ou afastadas dos grandes centros urbanos.
Resultados mensuráveis
Desde a implantação da segunda fase, os números passaram a refletir o impacto direto do projeto. Na região de Divinópolis, foi registrada uma redução significativa no número de sinistros nas unidades atendidas.
O dado é relevante não apenas pelo percentual, mas pelo contexto: muitas dessas unidades estão em locais isolados, onde a resposta a incidentes tradicionalmente depende de longos deslocamentos e comunicação limitada.
Expansão do monitoramento
O projeto segue em evolução. Atualmente, a Teltex conduz a implantação de um novo escopo voltado ao monitoramento de oito barragens na região Norte de Minas Gerais. Essas estruturas passarão a ser acompanhadas tanto pelo CCO (Centro de Controle Operacional) principal, em Belo Horizonte, quanto pelo CCO (Centro de Controle Operacional) da região Norte, ampliando a cobertura e reforçando a capacidade de acompanhamento da operação.
Operação contínua como premissa
Projetos dessa natureza não se encerram com a entrega técnica. Eles exigem acompanhamento permanente, ajustes operacionais e presença em campo. O monitoramento integrado com inteligência artificial só se sustenta quando a tecnologia está alinhada a processos, pessoas e um time operacional estruturado para funcionar diariamente.
No caso da parceria entre Teltex e Copasa, o foco permanece na continuidade. Não se trata apenas de instalar sistemas, mas de manter uma infraestrutura crítica operando com estabilidade, previsibilidade e segurança.
É um trabalho que acontece, na maior parte do tempo, fora do olhar do público. E talvez esse seja o melhor indicador de que ele está funcionando.
