Em poucos anos as tecnologias, equipamentos e aplicativos de Reconhecimento Facial na área da saúde se multiplicaram, especialmente com o impulso da COVID 19. Foi durante a pandemia que esta tecnologia se firmou e popularizou e não foi à toa: a área da Saúde é uma das que mais pode se beneficiar com o reconhecimento facial, com diversas aplicações e benefícios, que reunimos neste artigo.
CTIS e Centros Cirúrgicos – Controle de acesso asséptico
A assepsia é mandatória em todo o ambiente hospitalar, porém no CTI e Centro Cirúrgicos ela é crucial. O contato com superfícies deve ser evitado ao máximo e, nos Centros Cirúrgicos, após a realização da assepsia o médico não pode mais tocar em nada, com exceção do paciente. Com o uso do reconhecimento facial para o controle de acessos e abertura automatizada de portas, a entrada e saída em CTIs e Centros Cirúrgicos acontece 100% sem contato, garantindo a assepsia.
Além disso, com a adoção da tecnologia estes locais críticos ficam blindados em termos de segurança de acesso, uma vez que não é possível fraudar o reconhecimento facial, mesmo com o uso de fotos e vídeos. A segurança de acesso se torna total, possibilitando, inclusive, restrições de acesso por leitos e salas cirúrgicas, garantindo que somente a equipe de atendimento de cada paciente tenha acesso a ele.
Controle de medicamentos controlados e equipamentos de alto valor
Os dispositivos de controle de acesso podem ser aplicados tanto para a entrada em salas quanto para a abertura de armários. Por isso, podem e devem ser utilizados tanto para a proteção de equipamentos de alto valor quanto para a guarda de medicamentos controlados.
Por ser antifraude e possibilitar a auditoria de todas as pessoas que tiveram acesso aos equipamentos e medicamentos, o reconhecimento facial é a forma mais segura de evitar roubos ou abuso de substâncias por parte da equipe.
A adoção desses mecanismos inibe até mesmo as tentativas de burlar o sistema pois todos sabem que, se é possível trocar de crachás, é impossível se fazer passar por um colega em frente a um leitor facial.
Reconhecimento Facial e a experiência do paciente
Sistemas de reconhecimento permitem o cadastro antecipado de fotos dos pacientes, permitindo que estes tenham livre acesso ao chegar ao Hospital ou Centro Clínico. Com o uso do reconhecimento facial é possível reconhecer o paciente na chegada, confirmar agendamentos, liberar o acesso nas catracas, acionar o elevador com parada no andar certo, avisar o consultório que o paciente está a caminho, tudo de forma automatizada.
A tecnologia garante uma experiência agradável ao paciente ou visitante, além de agilidade no atendimento zerando filas de espera e reduzindo necessidades e custo de pessoas de portaria.
O reconhecimento facial também pode ser usado como uma chave importante do prontuário digital, bem como para a realização de exames e para ministrar medicamentos controlados e específicos, aumentando em muito a segurança do paciente.
O sistema possibilita, ainda, monitorar a movimentação dos pacientes dentro do hospital, o que é especialmente importante para pacientes “andarilhos”, como os que tem Alzheimer ou idosos com quadros de senilidade.
Reconhecimento Facial na Redução de Fraudes de Planos de Saúde
Já dentro da estrutura organizacional de um hospital ou instituição de saúde, a tecnologia de reconhecimento facial é usada para reduzir o número de fraudes. Ela permite eliminar as carteirinhas, ao utilizar a própria face do indivíduo para autorizar qualquer consulta ou procedimento.
Esse método já vem tendo uma boa aderência por algumas operadoras de saúde brasileiras, a fim de otimizar a liberação do procedimento e garantir o cumprimento das regras, visto que uma das causas de fraudes dentro dos planos de saúde é a utilização de carteirinhas por não beneficiários, que utilizam o plano de saúde de um terceiro.
Esses são apenas alguns os benefícios que o reconhecimento facial pode trazer para o segmento da Saúde, e que já são acessíveis para entidades de todos os portes, especialmente, quando o integrador, assim como a Teltex, oferece também Tecnologia como Serviço – TaaS, com custos bem menores de aquisição.
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