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OUTSOURCING

Outsourcing

A TELTEX oferece soluções completas e totalmente adaptáveis de Outsourcing de infraestrutura de TI, de acordo com as necessidades de cada cliente, com metodologia própria baseada nas melhores práticas ITIL e profissionais especializados nos mais diversos ambientes e sistemas.

Todos os processos de instalação, integração, manutenção, suporte, monitoramento e gerenciamento da infraestrutura são realizados para oferecer o mais alto desempenho e controlados através de Service Level Agreement (SLA’s), ou acordos de níveis de serviço. Temos opções de Rent-a-Network para melhor atender sua corporação sem o impacto do custo inicial do investimento evitando descapitalização do seu negócio.

Na Gestão de Outsourcing, por meio do Centro de Competência da Teltex, o cliente tem acesso a uma estrutura Full Solution Provider, que possibilita total integração da TELTEX com o cliente, por meio das seguintes facilidades: administração de infraestrutura, ERP, Service Desk, Fábrica de Software, suporte técnico, treinamento, automação de escritório, internet/intranet e CRM.

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